NEWSWAY.CO.ID, BANJARBARU– Pemerintah Kota Banjarbaru terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya kelompok rentan. Hal ini diwujudkan melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik yang digelar pada Kamis (25/9/2025) di Aula Widyatama Dinas Pendidikan Kota Banjarbaru.
Kegiatan yang diinisiasi oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Banjarbaru ini secara khusus membahas reviu standar pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Mengusung tema “Mewujudkan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Menuju Generasi Indonesia Emas,” forum ini menjadi wadah diskusi terbuka antara penyelenggara layanan dan masyarakat.
Acara dibuka secara resmi oleh Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Banjarbaru Abdul Basid. Dalam sambutannya, menekankan pentingnya integritas dan profesionalisme ASN dalam memberikan pelayanan publik.
“Pelayanan publik adalah wajah birokrasi. Kita harus menjadikannya sebagai budaya, bukan sekadar formalitas. Seluruh unit kerja wajib memiliki komitmen dan melayani dengan sepenuh hati,” tegasnya.
Dalam forum tersebut, layanan terhadap penyandang disabilitas di lingkungan Dinas Pendidikan menjadi salah satu fokus utama. Sementara itu, Disdukcapil Banjarbaru direviu secara menyeluruh, mencakup berbagai aspek pelayanan administrasi kependudukan.
Abdul Basid berharap forum ini dapat menjadi ruang evaluasi yang konstruktif untuk menyelaraskan harapan publik dengan kebijakan pemerintah. “Forum ini penting untuk memastikan bahwa kebijakan pelayanan publik benar-benar efektif, aspiratif, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, Pemko Banjarbaru menargetkan adanya masukan konkret dalam penyusunan dan penyempurnaan kebijakan pelayanan publik, Evaluasi menyeluruh terhadap standar pelayanan, Peningkatan partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan layanan, serta Penguatan prinsip transparansi dan akuntabilitas layanan publik.
Langkah ini sejalan dengan komitmen Banjarbaru dalam membangun pelayanan publik yang adil, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sebagai bagian dari visi menuju “Banjarbaru sebagai Kota Pelayanan yang Humanis.” (nw)
