NEWSWAY.CO.ID, JAKARTA – Sebagai wujud kepedulian terhadap pelanggan setia yang terdampak bencana alam, ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan layanan internet di sejumlah wilayah.
Kebijakan ini berlaku bagi pelanggan di Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat yang mengalami gangguan layanan akibat bencana alam.
Penyesuaian tagihan tersebut diberikan dalam bentuk diskon sebesar 75 persen pada periode penagihan bulan berjalan. Langkah ini diambil sebagai upaya meringankan beban pelanggan di tengah kondisi sulit sekaligus menegaskan komitmen ICONNET untuk tetap hadir melayani masyarakat.
Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana mengatakan, perusahaan tidak hanya berfokus pada pemulihan layanan, tetapi juga menjaga kepercayaan pelanggan melalui kepedulian nyata.
“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” katanya.
Senada dengan hal tersebut, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus Joice Lanny Wantania menyampaikan, empati kepada seluruh pelanggan ICONNET yang terdampak bencana.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujarnya.
Selain memberikan keringanan tagihan, PLN Icon Plus juga memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak. Perusahaan berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan serta memastikan konektivitas pelanggan kembali optimal seiring dengan proses pemulihan pascabencana. (nw)
