NEWSWAY.CO.ID, BANJARBARU – Dalam rangka memastikan pelayanan dibeberapa kelurahan berjalan baik Wali Kota Banjarbaru Hj. Erna Lisa Halaby melakukan inspeksi mendadak (Sidak) di Kecamayan Cempaka, Rabu (19/11/2025).
Dalam sidak tersebut Lisa Halaby menegaskan komitmennya terhadap peningkatan kualitas layanan publik, yakni Kelurahan Cempaka, Sungai Tiung, Palam, dan Bangkal.
“Sidak ini dilakukan untuk memastikan bahwa Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan benar-benar diterapkan di lapangan, terutama terkait pelayanan yang cepat, transparan, serta bebas pungutan liar.
Pelayanan publik harus memberi rasa nyaman, mudah diakses, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai aturan,” tegasnya saat kunjungan.
Ia juga menekankan pentingnya pemahaman SOP oleh seluruh petugas kelurahan, agar setiap layanan dapat berjalan profesional, bersih, dan akuntabel.
“Konsistensi penerapan SOP adalah kunci untuk menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tegasnya.
Di akhir kunjungan, Wali Kota Lisa mengajak seluruh aparatur kelurahan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan publik yang jujur, transparan, dan memudahkan warga. Komitmen ini disebutnya sejalan dengan upaya mewujudkan “Banjarbaru Emas” yang diimpikan bersama.
Tak hanya meninjau pelayanan administrasi, Wali Kota Lisa juga memeriksa penyaluran bantuan pangan dari Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan. Ia memastikan bantuan tersebut disalurkan tepat sasaran dan benar-benar diterima oleh warga yang membutuhkan.
“Dengan kegiatan sidak ini, Pemerintah Kota Banjarbaru berharap pelayanan publik di tingkat kelurahan semakin optimal dan semakin dipercaya masyarakat,” tutupnya.(nw)
