NEWSWAY.CO.ID, KOTABARU – Pemerintah Kabupaten Kotabaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menyelenggarakan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!), Kamis (02/07/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Bamega, Lantai 2 Kantor Bupati ini bertujuan memperkuat tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel.
Sekretaris Daerah Kotabaru, H. Eka Saprudin, yang membuka acara tersebut, menegaskan bahwa SP4N-LAPOR! adalah jembatan vital antara pemerintah dan masyarakat. Ia menekankan bahwa platform ini dirancang agar warga dapat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan secara mudah, cepat, dan terintegrasi.
“Pemerintah memiliki kewajiban untuk menindaklanjuti setiap laporan secara profesional dan tepat waktu. Jadikan setiap aduan sebagai bahan evaluasi serta motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kita,” ujar Eka.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa kunci keberhasilan sistem ini bukan hanya terletak pada teknologi, melainkan pada komitmen seluruh aparatur. Eka mengajak seluruh jajaran pemerintah daerah untuk membangun budaya kerja yang lebih responsif dan terbuka terhadap masukan masyarakat.
Di tempat yang sama, Sekretaris Diskominfo Kotabaru, H. Akhmad Junaidi, S.Hut., mewakili Kepala Diskominfo, menyampaikan bahwa penyediaan sarana pengaduan yang efektif adalah indikator keberhasilan pemerintah dalam melayani masyarakat. “SP4N-LAPOR! hadir sebagai wadah resmi agar setiap aspirasi mendapat perhatian yang proporsional dari pemerintah,” jelasnya.
Kepala Bidang Komunikasi Publik dan Persandian Diskominfo, Hj. Mariana, S.Sos., M.M., menambahkan bahwa sosialisasi ini difokuskan pada peningkatan kapasitas admin pengelola pengaduan di setiap SKPD dan kecamatan. Selain itu, kegiatan ini bertujuan mempererat koordinasi antar-perangkat daerah dalam menindaklanjuti laporan warga.
Acara ini menghadirkan narasumber dari Diskominfo Provinsi Kalimantan Selatan, Chairun Ni’mah, S.S., M.A.P., yang didampingi oleh Tim Koordinasi SP4N-LAPOR! Kabupaten Kotabaru, M. Octo Brahmana Yogya, S.STP. Sosialisasi ini diikuti oleh admin SP4N-LAPOR! dari berbagai SKPD, perwakilan kecamatan, tokoh masyarakat, insan media, serta perwakilan organisasi terkait di Kabupaten Kotabaru.(nw)
Reporter : Rizal
